Hizmetler:

1. Firmanız Hangi Hizmetleri Veriyor?

COLLEGE Giyim olarak mezuniyet, kulüp, okul, topluluk tekstil ürünleri üretmekteyiz. Siparişleriniz toplu olarak alınır, toplu olarak teslim edilir.

Bunun yanında sitemizde okul temalı ürünlerin perakende satış hizmetini vermekteyiz. 

2. Çalışma Sisteminiz Nedir?

Çalışma sistemimiz kronolojik olarak tasarım, numune, üretim, teslimat olarak 4 e böldük.

  • Ücretsiz tasarımlarınızı istediğiniz şekilde tasarım ekibimiz tarafından hazırlıyor, beğeninize sunuyoruz. 
  • Karar verdiğiniz tasarımı en az 50 adet siparişlerde ücretsiz numune olarak onayınızdan geçiriyoruz. 
  • Üretim boyunca müşteri temsilcimizden çalışma saatleri içerisinde istediğiniz zaman bilgi alabilirsiniz.
  • İstanbul içi bir okul ya da firmaysanız ürünlerinizi kendimiz teslim edip, sayımını gerçekleştiriyoruz. Sayım ekibimiz uygun değilse ücretsiz kargo ile teslimat yapıyoruz.
2. Kimler Hizmetinizden Yararlanabilir?

Mezuniyet dönemleri, ara sınıflar, öğrenci kulüpleri, ofis çalışanları kısaca birlikte bir topluluğu temsil eden tüm gruplara hizmet vermekteyiz.

3. Hizmet süreniz nedir?

Çalışma sistemimizde yer alan tasarım, numune, üretim ve teslimat süreleri değerli müşterilerimizin karar aşamasına göre değişmektedir. Siparişinizi geçtikten sonra ürün teslim süremiz azami 3 haftadır.

Alışveriş ve İade;

1. Siparişimizi Nasıl Verebiliriz?
  • Toplu siparişlerinizde; bilgi kaybı yaşamamak adına görüşmelerimizi ve anlaşmalarımızı Whatsapp hattımız üzerinden gerçekleştirmekteyiz. 
  • Perakende siparişlerinizde internet üzerinden güvenli alışveriş sistemimiz ile siparişinizi oluşturabilirsiniz.
2. Siparişim ne zaman elime ulaşır?
  • Toplu siparişlerinizde azami teslim süremiz 3 haftadır. Sipariş durumunuzu whatsapp hattımız üzerinden çalışma saatleri içerisinde sorgulayabilirsiniz.
  • İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde teslim süremiz kargo durumuna bağlı olarak azami 4 gündür.
3. Siparişimizi nasıl iptal edebiliriz?
  • Toplu siparişlerinizde siparişinizi kopara ücretinizi yatırana kadar iptal etme hakkına sahipsiniz. 
  • İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde 12 saat içerisinde siparişinizi iptal edebilirsiniz.
4. Sipariş ettiğim ürünü iade etmek istiyorum.
  • Toplu alışverişlerinizde whatsapp üzerinden anlaşılmış olan tüm kritiklere uyan ürünler iade edilmez. Müşteri hakkınızı korumak için sipariş öncesinde kumaş kalitesini, tasarım örneğini ve renk çeşitini görmeniz için tasarımınız ile birebir numune ücretsiz olarak onayınızdan geçer. Bunun haricinde ürününüzde bizim hatamızdan kaynaklı bir sorun ile karşılaşırsanız ürünlerinizi iade edebilir, hatalı ürünlerin tamirini ücretsiz olarak yaptırabilirsiniz. Tüm sistemimizin, mutlu alışveriş deneyiminiz için kurulduğunu unutmayın!
  • Perakende alışverinizde sipariş ettiğiniz üründe kusur görürseniz 24 saat içinde iade edebilirsiniz. Kargo paketinin hasarlı olması veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde kargo görevlisine durum tespit tutanağı tutturulmalı, kargo paketi fatura ve tutanakla birlikte Umut Nur College firmasına  geri gönderilmelidir. Siparişlerinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli, hasarlı ve hatalı kargonuzu teslim almayınız.

Ödeme:

1. Ödememi nasıl gerçekleştirebilirim?
  • Toplu siparişlerinizde toplam ücretin yarısını kopara olarak rica ediyoruz. Kalan ücreti ise teslimatta talep ediyoruz.
  • Sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde kredi kartı bilgileriniz ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
2. Ücret iadesi var mı?
  • Toplu siparişlerinizde koparanız üretim aşamasında kullanılmaktadır. Bu nedenle siparişinizde ağır kusur tespit edilmediği sürece iptal edilemez.
  • Perakende siparişlerinizde üründe ağır kusur varsa ücretiniz iade edilir.